Условия возврата Товара надлежащего качества
Требование Покупателя о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в нашем магазине. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю. Для возврата товара необходимо cообщить о своем намерении по адресу admin@scalecraft.ru, указав номер заказа. В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара. Возврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения отправления с возвратом.
Условия возврата Товара НЕ надлежащего качества (брак)
Требование Покупателя о возврате или обмене Товара НЕ надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю. Для возврата или обмена товара необходимо cообщить о своем желании по адресу admin@scalecraft.ru, указав номер заказа. В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара. Возврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения отправления с возвратом.
Для обмена или возврата товара не надлежащего качества клиенту необходимо:
- Сфотографировать повреждения или недостатки модели
- Прислать фотографии в электронном виде на адрес admin@scalecraft.ru, сопроводив описанием недостатков;
- В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара. Возврат или обмен товара возможен только при условии целостности упаковки товара.
Возврат денег
Возврат денег за предоплаченный товар осуществляется в следующих случаях:
- Если товар не подошел вам по потребительским свойствам. В этом случае возвращается стоимость товара, без пересылки.
- Если товара по какой-то причине не оказалось в наличии или перед отправкой обнаружился брак, а на замену альтернативы нет.
- Если вы получили бракованную модель.
ВНИМАНИЕ: Возврат денег производится ТОЛЬКО на тот же счет, с которого они были получены!