EN
+7 (921) 959-24-00
Возврат

Условия возврата Товара надлежащего качества

Требование Покупателя о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в нашем магазине. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю. Для возврата товара необходимо cообщить о своем намерении по адресу admin@scalecraft.ru, указав номер заказа. В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара. Возврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения отправления с возвратом.

Условия возврата Товара НЕ надлежащего качества (брак)

Требование Покупателя о возврате или обмене Товара НЕ надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю. Для возврата или обмена товара необходимо cообщить о своем желании по адресу admin@scalecraft.ru, указав номер заказа. В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара. Возврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения отправления с возвратом.

Для обмена или возврата товара не надлежащего качества клиенту необходимо:

  1. Сфотографировать повреждения или недостатки модели
  2. Прислать фотографии в электронном виде на адрес admin@scalecraft.ru, сопроводив описанием недостатков;
  3. В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара. Возврат или обмен товара возможен только при условии целостности упаковки товара.

Возврат денег

Возврат денег за предоплаченный товар осуществляется в следующих случаях:

  1. Если товар не подошел вам по потребительским свойствам. В этом случае возвращается стоимость товара, без пересылки.
  2. Если товара по какой-то причине не оказалось в наличии или перед отправкой обнаружился брак, а на замену альтернативы нет.
  3. Если вы получили бракованную модель.

ВНИМАНИЕ: Возврат денег производится ТОЛЬКО на тот же счет, с которого они были получены!